Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK)

Itt megtalálja a termékkel, rendelésével, szállítással és visszaküldéssel kapcsolatos legfontosabb válaszokat.

Termék és használat

Mire használható az intelligens szemmasszírozó?

A készülék a szemkörnyék kíméletes masszírozásával és melegítő funkciójával segítheti a relaxációt. Nem orvostechnikai eszköz, nem diagnosztizál és nem helyettesít orvosi kezelést.

Hogyan használjam?

Helyezze kényelmesen a szemére, állítsa be a pántot, majd válassza ki a kívánt funkciót. Első használat előtt olvassa el a mellékelt útmutatót. Kellemetlenség esetén hagyja abba a használatot.

Elérhető a termék?

Az aktuális készletállapot a termékoldalon látható. A „Készleten” jelzés azt jelenti, hogy a termék rendelhető.

Rendelés és fizetés

Milyen fizetési módok érhetők el?

A pénztárnál megjelenő biztonságos fizetési módok közül választhat. Utánvét csak akkor érhető el, ha a pénztár felajánlja.

Módosíthatom vagy lemondhatom a rendelést?

Ha a rendelést még nem adtuk át a fuvarozónak, a Kapcsolat oldalon kérheti a módosítást vagy lemondást. Feladás után a módosítás nem minden esetben lehetséges.

Szállítás

Mennyibe kerül a szállítás?

A standard szállítás Magyarországon ingyenes, díja 0 Ft.

Mennyi a feldolgozási és szállítási idő?

A feldolgozás 1–3 munkanap, a feldolgozást követő becsült szállítás 8–15 munkanap. A teljes becsült kézbesítési idő általában 9–18 munkanap.

Hogyan követhetem a csomagot?

Feladás után, amikor nyomkövetési adat elérhető, e-mailben küldjük a nyomkövetési hivatkozást.

Mit tegyek, ha késik a csomag?

Ha a csomag a becsült határidő után 5 munkanappal sem érkezik meg, lépjen kapcsolatba velünk, és adja meg a rendelési számát.

Visszaküldés és visszatérítés

Visszaküldhetem a terméket?

Igen. A kézhezvételtől számított 30 napon belül kérheti a visszaküldést, ha a termék megfelel a Visszaküldési és visszatérítési szabályzat feltételeinek.

Ki fizeti a visszaküldés költségét?

Meggondolás vagy téves rendelés esetén a vásárló viseli. Hibás, sérült vagy tévesen kiküldött termék esetén mi viseljük a szükséges költséget.

Mikor kapom meg a visszatérítést?

Jóváhagyás után az összeget az eredeti fizetési módra indítjuk. A feldolgozás általában 5–10 munkanap.

Mit tegyek sérült vagy hibás termék esetén?

Lehetőség szerint 48 órán belül írjon nekünk a Kapcsolat oldalon, adja meg a rendelési számát, és csatoljon fényképet.

Kapcsolat

Hogyan kérhetek segítséget?

Használja a webáruház Kapcsolat oldalát. Rendeléssel kapcsolatos kérdésnél adja meg a rendelési számát.